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Informations pratiques

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Tous nos produits sont livrés gratuitement en France métropolitaine, sans minimum d'achat.

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Modes de livraison

Transporteur spécialisé
Gros colis & équipements lourds
Gratuit — sans minimum d'achat

Utilisé pour les produits volumineux ou lourds : spas, abris de jardin, barbecues, pergolas, piscines hors-sol. Livraison au pied du camion ou en dépôt selon le transporteur attribué.

Un avis de passage ou un appel téléphonique est effectué avant livraison pour convenir d'un créneau. Veillez à vérifier l'état du colis en présence du livreur avant de signer.

Livraison express
Petits colis & accessoires
Gratuit — sans minimum d'achat

Disponible pour les petits équipements, accessoires et pièces détachées. Livraison à domicile rapide avec suivi en temps réel. Vous recevez un email et/ou SMS de confirmation d'expédition avec le lien de suivi.

En cas d'absence, un avis de passage est déposé avec les instructions pour reprogrammer ou retirer votre colis en point relais.

Délais selon type de produit

Catégorie Mode Délai estimé Statut
Spas gonflablesTransporteur spécialisé5 à 10 jours ouvrésEn stock
Piscines hors-solTransporteur spécialisé5 à 10 jours ouvrésEn stock
Abris de jardinTransporteur spécialisé7 à 14 jours ouvrésEn stock
Barbecues & PlanchasTransporteur spécialisé5 à 8 jours ouvrésEn stock
Pergolas & TonnellesTransporteur spécialisé7 à 14 jours ouvrésEn stock
Tondeuses & RobotsTransporteur spécialisé5 à 10 jours ouvrésEn stock
Salons de jardinTransporteur spécialisé6 à 12 jours ouvrésEn stock
Trottinettes électriquesExpress3 à 5 jours ouvrésEn stock
Aires de jeuxTransporteur spécialisé7 à 14 jours ouvrésEn stock
Accessoires & petits équipementsExpress3 à 5 jours ouvrésEn stock
Les délais indiqués sont des estimations à partir de la confirmation de commande. Ils peuvent varier en période de forte demande (printemps/été) ou selon les disponibilités transporteur dans votre zone géographique.

Suivre ma commande

Dès l'expédition, vous recevez un email avec le numéro de suivi et le lien direct vers le site du transporteur. Vous pouvez également consulter l'état de votre commande depuis votre espace client.

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Questions fréquentes

La livraison est-elle vraiment gratuite sur toutes les commandes ?
Oui — sans exception et sans montant minimum. Tous les produits du catalogue Bricôme sont livrés gratuitement en France métropolitaine, que ce soit par transporteur spécialisé pour les gros équipements ou par livraison express pour les petits colis.
La livraison se fait-elle à l'intérieur du domicile ?
Pour les gros équipements (spas, abris, pergolas, piscines), la livraison standard est au pied du camion ou au pas de porte. Les transporteurs spécialisés ne montent pas les articles dans les étages. Si vous avez un besoin spécifique, contactez notre service client avant la commande.
Que faire si mon colis arrive endommagé ?
Vérifiez impérativement l'état du colis en présence du livreur avant de signer le bon de livraison. En cas de dommage visible, notez des réserves précises sur le bon et prenez des photos. Contactez ensuite notre SAV sous 48h par email avec les photos et le numéro de commande — nous gérons le remplacement ou le remboursement.
Puis-je modifier l'adresse de livraison après commande ?
Uniquement si la commande n'a pas encore été expédiée. Contactez notre service client le plus rapidement possible par email avec votre numéro de commande. Une fois le colis pris en charge par le transporteur, aucune modification d'adresse n'est possible.
Livrez-vous en Corse, DOM-TOM ou à l'étranger ?
La livraison gratuite couvre la France métropolitaine uniquement. Pour la Corse, les DOM-TOM ou une livraison internationale, contactez notre service client — un devis sur mesure peut être établi selon le produit et la destination. Des frais de transport supplémentaires s'appliqueront.
Comment se passe la livraison si je suis absent ?
Pour les petits colis, un avis de passage est déposé avec les instructions pour reprogrammer ou retirer votre colis en point relais. Pour les gros équipements, le transporteur vous contacte par téléphone avant la livraison pour convenir d'un créneau qui vous convient.

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Bricôme.
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ML
Marie Lefebvre
3 avis
FR
Aujourd'hui
Spa Intex parfait Spa gonflable PureSpa reçu en 3 jours, parfaitement emballé. Installation facile grâce au guide fourni. L'eau était à 38° en moins de 24h. Très satisfaite du rapport qualité-prix !
PD
Philippe Durand
5 avis
FR
Aujourd'hui
Barbecue Weber au top Barbecue Weber SmokeFire commandé lundi, livré mercredi. Le SAV m'a rappelé pour vérifier que tout allait bien. Un service client rare de nos jours, bravo Bricôme.
SB
Sophie Blanchard
2 avis
FR
Hier
Robot tondeuse efficace Robot tondeuse Husqvarna installé facilement, fonctionne parfaitement sur 800m². Le GPS est un vrai plus pour les zones complexes. Manuel en anglais, seul bémol.
JM
Jacques Moreau
7 avis
FR
Hier
Climatiseur performant Climatiseur Klarstein 12000 BTU, rafraîchit ma pièce de 35m² en 15 minutes. Mode réversible très pratique en inter-saison. Excellent achat, merci Bricôme.
NR
Nathalie Rousseau
1 avis
FR
Hier
Service client exemplaire J'ai eu un souci avec ma commande de parasol, le SAV a répondu en moins de 2h par chat. Problème résolu immédiatement avec un renvoi express. Je recommande sans hésiter.
LD
Laurent Dupont
4 avis
FR
Avant-hier
Piscine Bestway géniale Piscine tubulaire Bestway montée en 45 minutes avec ma femme. Qualité des matériaux vraiment supérieure à ce qu'on trouve en grande surface. Les enfants adorent !
CB
Christine B.
11 avis
FR
Avant-hier
Cliente fidèle depuis 2 ans C'est ma 6ème commande chez Bricôme. Cave à vin, barbecue, tondeuse... toujours la même qualité, toujours le même sérieux. Prix imbattables et livraison soignée.
RM
Robert Martin
3 avis
FR
Il y a 3 jours
Kärcher puissant Nettoyeur haute pression Kärcher K5, puissance impressionnante. Ma terrasse en bois est comme neuve après 20 minutes. Livraison rapide et bien protégée.
AG
Aurélie Garnier
2 avis
FR
Il y a 3 jours
Bon rapport qualité-prix Vélo électrique reçu bien emballé. Bonne autonomie de 60km confirmée. Seul petit bémol : les instructions de montage auraient pu être plus claires. Mais le produit est top.
FT
François T.
6 avis
FR
Il y a 4 jours
Magasin Saint-Maur au top Passé au magasin de Saint-Maur pour voir les spas en expo. Conseiller très compétent, pas de pression commerciale. Commandé sur le site ensuite, livré chez moi en 48h. Parfait.
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